Rückgaberecht

Sie können Ihre Bestellung stornieren und erhalten eine volle Rückerstattung, bis Sie Ihre Versandbestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen erhalten. Wenn Sie stornieren, nachdem Ihre Bestellung verschickt wurde, sind Sie für die Rücksendekosten verantwortlich. Darüber hinaus werden die ursprünglichen Versandkosten, die uns für den Versand des Fahrrads an Sie entstanden sind, nicht erstattet (auch wenn mit „kostenlosem“ Versand geworben wird). Unsere Rückerstattungsrichtlinie lautet „Alle Verkäufe endgültig“. Leider können wir nach dem Versand des Fahrrads keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Wenn Sie einen Kauf von außerhalb der Vereinigten Staaten tätigen, können von Ihrem Kreditkartenunternehmen und Shopify (dem Zahlungsabwickler) Währungsumrechnungsgebühren erhoben werden. Sie sind für alle diese Gebühren verantwortlich. Lmacwey eBike kann nur bis zur vollen Höhe Ihres ursprünglichen Kaufs in USD erstatten.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem er bei Erhalt war, und es muss einen guten Grund für die Rückgabe geben. Darüber hinaus muss der Artikel in der Originalverpackung sein. Für Rückgaben oder Umtausch kann nach unserem alleinigen Ermessen eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 300 USD erhoben werden.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie Ihren Einkauf erst an uns zurück, wenn wir die Rücksendung schriftlich genehmigt haben.

Wenn Sie ein Produkt versehentlich bestellen, werden Ihnen die Kosten gemäß dieser Richtlinie in Rechnung gestellt.

Für Zubehör und Bekleidung ist eine Rückgabe, ein Umtausch oder eine Rückerstattung nicht möglich.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Lmacwey eBike behält sich das Recht vor, bis zum vollen Betrag der Rückerstattung einzubehalten, wenn sich das Fahrrad bei Erhalt in einem schlechten Zustand befindet. Es kann eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 300 $ erhoben werden. Wenn das Fahrrad 14 Tage lang in Ihrem Besitz war oder gefahren wurde, ist es nicht zur Rückgabe berechtigt.

Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode innerhalb einer angemessenen Anzahl von Tagen gutgeschrieben.

Börsen

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie stark defekt oder stark beschädigt sind. Wenn Sie glauben, dass Sie Anspruch auf einen Umtausch oder Ersatz haben, senden Sie bitte eine E-Mail an den Support unter info@lmacwey.com .